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服装网购退款率调查分析图文

发布时间:2019-08-14 18:54:13
服装购退款率调查分析(图文) (领团资讯)2月5日,电子商务观察员观察鲁振旺在微博中对服装购退款率进行了调查分析:1、以三月份天猫旗舰店退款率作为调研对象;2、价格越高的品牌退款率越高;3、品类的标准化程度是影响退款率的最大因素,以浪莎为主的袜子极为标准,退款率极低,以裂帛、茵曼为代表的个性化服饰标准化程度极低,又过于小众,退款率最高;见下图: 鲁振旺表示,关注到巴宝莉的退货率高达3成,绝对不是品牌不给力 ,源于太贵的商品一般用户后悔的概率比较高,价格、品类标准化特征和品牌知名度形成了退货率的三大因素 同时鲁振旺指出,绿盒子旗下的女童和男童品牌摩登小姐、爱制造也是七个童装案例中退款率最高的两个,而大家的价格都差不多,是品质问题还是品牌问题? “尤其是一些淘品牌,过去营销手法超棒,内功不行,事实证明质量和口碑很差的淘品牌,无论营销手法多么出色,最终的结果肯定不好。”他表示。 已同步至领团的微博小儿厌食挑食不吃饭怎么办
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