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山寨品牌家电维修点最高可罚3万元

发布时间:2019-10-09 23:15:55

  山寨品牌家电维修点最高可罚3万元,

  明明写着是某某品牌的售后服务,上门后却发现是杂牌维修队伍;明明在产品保修期内,维修人员却要求加收上门费;说好是多少的维修费,却又节外生枝多出若干收费项目 这些家电售后服务的种种乱象,一直是消费者居高不下的投诉热点。下月起,我国《家电维修服务业管理办法》(以下简称《办法》)将正式施行,进一步规范家电维修服务业市场经营秩序。特别对上岗人员的专业资质、 李鬼 品牌维修点、夸大虚列维修服务内容等突出问题,都作出了专门的处理措施。

  维修价格迷人眼

  昨天,在百度输入 杭州家电维修 关键词,马上跳出数百个家电维修公司或点的名称、,不少还是以 400 开头的。有的甚至冠以几大品牌的头衔,让人眼花缭乱。格力空调售后服务部门一位工作人员告诉,市场中家电维修行业收费相当混乱,仅 空调移机 这项服务,有的收费180元,有的收费50元,有的甚至打出 30元移机 的口号,面对这么大的差价,消费者很难选择。

  针对质量不能保证和乱定价问题,《办法》明确要求,家电维修经营者要明示服务项目和家电配件的收费标准、质量规范、质保期限以及投诉。针对目前家电维修企业服务人员鱼龙混杂的情况,《办法》规定,家电维修者应向消费者提供本企业维修服务人员身份资质查验,要求在岗工作时佩戴或向消费者出示。从事高处作业、焊接、制冷与空调作业等特种作业人员,还必须具备国家规定的特种作业资格证书,持证上岗。

  值得注意的是,《办法》还加大了对违规家电维修行为的处罚力度。对于 李鬼 品牌维修点最高可处以3万元罚款。对虚列、夸大、伪造维修服务内容,虚报故障部件,冒用家电生产者商标或特约维修标识的行为,处3万元以下罚款。

  验明正身防 李鬼

  工商部门提醒市民,很多品牌家电的售后服务皆为 400 、 800 开头,但上一些看似正规的却是山寨服务点的。据业内人士透露,一些维修店傍上名牌后,每年向搜索站交纳一定费用,并设置关键词,就会成为上热门搜索。

  据介绍,为防止 李鬼 维修,最为简便的一个方法就是登录所使用产品的官方站,从官上获取权威的保修。为确保上门维修服务的权益,杭州家电协会人士表示,用户首先应查验相关的上岗证件,准确记录维修人员的姓名、联系并留下对方的联系卡或者名片。给付维修费用时应要求对方出具发票,更换或者维修的零部件,要求对方列明清单,并留下或者记录对方公司的维修价目表。

  以报低价为诱饵招徕消费者,也是一些不法商户的常用伎俩。利用消费者 贪便宜 的心理,他们以低价吸引顾客后,在上门操作过程中,再多出一些收费项目,让消费者乖乖掏钱,比如高价加氟问题。

  近日,杭州市消保委对此也发布消费警示:这段时间,持续的高温天引发了空调维修热潮,很多修过空调的市民都称维修空调时遇到过 缺氟利昂 的情况。猫腻一:充了200元氟利昂,其实只有50元的量;猫腻二:空调 加氟 收费标准不一;猫腻三:只要报修就给加氟利昂;猫腻四:故意制造 故障 。(杭州

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